【行程備註】
1. 為維護旅遊品質及貴賓們的權益,以不變更行程內容為前提,將依飯店具體確認回覆的結果,再綜合當地實際交通等情況,為貴賓們斟酌調整並妥善安排旅遊行程、飯店入住之先後順序或旅遊路線,請以說明會或最後確認的行程說明資料為準。
2. 本行程最低出團人數為16人以上(含),最多為42人以下(含),本公司將指派持有合格領隊執照之領隊全程隨團服務。請旅客於報名時注意此資訊。
3. 團體售價包含機場稅及燃油附加費;不包含簽證費及小費。(如領隊、導遊、司機、飯店行李員服務小費及床頭小費等) ;外站參團 (Join) 的旅客,售價不含簽證費用、機票(國際段/歐洲內陸段)亦不含機場稅及燃油附加費。
4. 為因應國際油價調整,航空公司為反映成本,須隨票增收燃油附加費,該費用會隨國際油價而有所調整。
5. 航空公司座位安排:本行程全程使用『團體經濟艙』機票,不適用於出發前預先選位,也無法事先確認座位相關需求(如,靠窗、靠走道..等),且座位安排乃依英文姓名依序排列,同行者有可能無法安排在一起,敬請參團貴賓了解。
6. 澳洲三人房之型式有:標準三張小床、一張大床或兩張小床額外加行軍床、一張大床或兩張小床額外加沙發床、兩張大床,每間飯店型式不同,以每間飯店實際狀況為主。
7. 在澳洲,茹素者為少數,故素食菜色並不常見。建議茹素旅客如前往澳洲旅遊請先自備素食罐頭或素泡麵等,以備不時之需。
8. 本行程包含旅行業責任保險【意外死殘保額新臺幣500萬、意外醫療保額新臺幣20萬 (實支實付)】(旅客未滿15歲或70歲以上,依法限制最高【意外死殘保額新臺幣200萬元、意外醫療保額新臺幣20萬 (實支實付)】)。
9. 為考量旅客自身旅遊安全,並顧及同團其他旅客之旅遊權益,年滿70歲及行動不便之貴賓,若無親友陪同者,請事先告知敝公司,讓我們為您提供專業的建議。
10. 未滿18歲,且未與法定代理人一同報名參加旅遊行程者:須將旅遊定型化契約書,提供給法定代理人簽名,報名始為有效。
11. 孕婦:懷孕旅客需主動告知懷孕週數及胎數,並隨身攜帶醫師開立註明預產期診斷證明文件,懷孕27週以上(各家航空公司規定週數略有不同,請旅客依照參加的行程所搭乘的航空公司規定)之旅客,需於3個工作天完成申請,備妥「適航申請書」、「診斷書」,經由航空公司醫務部門審核,同意適航後方可搭機。航空公司不接受懷孕36週以上單胞胎及懷孕32週以上多胞胎孕婦搭機(各航空公司規定略有不同)。若因旅客隱瞞自身孕期或身心狀況,導致航空公司航程受影響,因而產生之成本,航空公司將保留法律追訴權。
【服務小費】
1. 隨團服務的領隊導遊/司機,每人每天12USD X 9天=108USD。
【簽證應備資料】
申辦澳洲電子簽證+台胞卡 應備資料說明
兩國所需資料 台胞卡:
1.【6個月以上】有效期之【護照正本】。
2.身份證正反面【彩色】影本
3.兩吋白底彩色2張(需六個月內近照) 。規定說明如下:
說明1:同護照規格(白底大頭,頭頂至下巴3.2-3.6公分)照片不可和護照內舊簽證相同。
APP ETA電子觀光簽證:
可以使用移動設備(需有拍照及NFC感應功能)下載澳洲ETA應用程序申請ETA(Subclass 601)
Australia ETA APP手機應用程式:
蘋果IOS系統下載:apps.apple.com/au/app/australianeta/id1527982364
安卓Andriod系統下載:play.google.com/store/apps/details?id=au.gov.homeaffairs.eta&hl=en_AU&gl=US
★申請ETA流程(APP限使用英文)
1. 手機感應晶片護照
2. 人臉自拍:需要用手機自拍申請者臉部
3. 個人訊息填寫及電子信箱驗證
4. 聲明及問題回答
5. 線上付費:行動支付或線上刷卡,簽證費用澳幣20元
★旅行社代辦相關事宜
1. 此辦證項目代辦需申請者本人(台灣護照)需親持晶片護照及相關辦證資料至旅行社現場辦理。
2. 送件採事前預約掛號制且作業排程及辦理需較多工作日,故欲由旅行社代為辦理電子簽證,請先洽詢業務。
3. 代辦費用:台幣$1,000
4. 入境可停留天數:90天
5. 效期及入境次數:一年有效,多次
澳洲電子簽證注意事項 工作天:約3天
效期: 最長三個月
1.申請人需健康狀況良好並且無重大犯罪紀錄
2.申請人申請時人需在澳洲境外
3.護照換發過後,舊護照的電子簽證將會失效
4.澳洲觀光簽證或者ETA若未過期,重新申辦電子簽證ETA不一定會核發
5.若持有長期停留簽證、學生簽證、打工渡假簽證等簽證的效期尚未過期,需先放棄之前簽證,才能辦理電子簽證,簽發時間會延長。
台胞卡注意事項 工作天:約10天
效期:送簽當日起5年效期
照片說明:審核相當嚴格,請勿提供舊照片。
本行程所載明之護照、簽證相關規定,對象均為中華民國護照之旅客,若貴賓持他國護照,請先自行查明相關規定,報名時並請告知您的服務人員。
※軍人/役男/接近役齡男子出國須知
01.若您是軍人者→出國必須蓋兩種章:【持照人出國應經核准】、【 年 月 日之前同意出國 字第 號核准】
02.若您是役男者→出國前必須前往戶籍所在地之鄉鎮市區公所兵役科(課)蓋兩種章:
【持照人出國應經核准尚未履行兵役義務】、【役男出國核准 年 月 日前一次有效 縣 市公所】
※役男是指年滿十九歲當年一月一日起至年滿三十六歲當年十二月三十一日止尚未履行兵役義務男子。
03.本行程所載之護照、簽證相關規定,對象均為持中華民國護照之旅客,若貴客擁有雙重國籍或持他國護照,請先自行查明相關規定,報名時並請告知您的服務人員。
※相關規定請參考網站:內政部移民署全球資訊網https://www.immigration.gov.tw/mp.asp?mp=1
04.持哪些國家護照進入澳洲可以辦理APP ETA電子觀光簽證呢?
亞洲:Malaysia馬來西亞(MYS)、Korea(South)南韓(KOR)、Brunei汶萊(BRN)、Singapore新加坡(SGP)、Japan日本(JPN)、Taiwan臺灣(TWN)、Hong Kong香港(HKG)
歐洲:Austria奧地利(AUT)、Malta馬爾他(MLT)、Finland芬蘭(FIN)、France法國(FRA)、Belgium比利時(BEL)、Monaco摩納哥(MCO)、Norway挪威(NOR)、Denmark丹麥(DNK)、Portugal葡萄牙(PRT)、Germany德國(D)、Greece希臘(GRC)、Sweden瑞典(SWE)、Iceland冰島(ISL)、Switzerland瑞士(CHE)、Ireland愛爾蘭(IRL)、Italy義大利(ITA)、San Marino聖馬力諾(SMR)、Luxembourg盧森堡(LUX)、Liechtenstein列支敦斯登(LIE)、Andorra安多拉(AND)
美洲:Canada加拿大(CAN)、United States美國(USA)
【機票相關事宜】
※團體作業提醒您:當您繳付訂金即表示旅遊契約產生效力,即作業預付旅程的旅館、餐廳、機票、門票等費用。若您因故取消,本公司將依「國外旅遊定型化契約書」之條款或估算已實付的費用,向您收取超支費用或退回剩餘訂金。
1. 團體機票,需團去團回不可脫隊。
2. 航空公司規定開立機票需付全額票款,且不接受更換名單、退票或取消。詳情請洽業務人員。
【行前必讀】
1. 建議旅客於啟程前自行投保旅遊防疫、海外醫療等保險,以建立周全保障。
2. 相關出入境限制規定,依本國與旅遊行程當地政府規範為主,本公司將依最新規定滾動式調整出入境說明事項。
3. 提醒您,須遵守旅遊目的國之防疫規範與返臺後之本國檢役措施。
4. 為考量旅客自身旅遊安全,並顧及同團其他旅客之旅遊權益,我們特別請您配合下列事項,這是我們應盡告知的責任,也是保障您的權利。
【行程提醒】
符合下列狀況之貴賓,請務必於報名時主動告知業務人員,讓我們為您提供專業的建議及安排。若在出發前7個工作日內臨時提出需求,將可能收取必要費用。
1. 特殊餐食者(如素食餐、忌牛、忌海鮮…等等):海外團體餐食之安排,無法如同在台灣般豐富且多變化,建議自行準備罐頭或泡麵等,以備不時之需。
2. 單人報名者:飯店房型以兩人一室為主。單人報名者,本公司將盡量安排同性別旅客或領隊同房;若指定單人入住,請按房型補足單人房價差,實際價差費用以當團說明公布為準。
3. 特殊住宿需求:旅客如需求特殊房型、樓層、非邊間或連通房等,我們將向飯店提出,但無法保證飯店一定提供,最終之情況需於辦理入住時使得確認。
4. 三人房或加床:旅客如需求特殊房型、樓層、非邊間或連通房等,我們將向飯店提出,但無法保證飯店一定提供,最終之情況需於辦理入住時使得確認。三人房或加床,請事先提出需求,但澳洲飯店三人房大多以加行軍床或沙發床為主,室內活動空間會減少;且部分飯店並無法提供加床服務,則需補單人房差,或與其他客人併房住宿,敬請知悉。
5. 非本國籍旅客:本行程所載之相關規定,對象均為持中華民國護照之旅客,若您擁有雙重國籍或持他國護照,請自行查明相關規定,並事先請告知您的業務人員。
本行程為團體旅遊,誠請各位貴賓遵守團體集合時間。為顧及旅客之人身安全,恕無法接受於旅遊期間脫隊之要求;若因此而無法滿足您的旅遊需求,建議您選購套裝自由行。
【航班行李】
請於班機起飛前2~3小時抵達機場,以免擁擠及延遲辦理登機手續。
領隊或送機人員將於機場團體集合櫃台前接待團員,協助完成辦理登機手續及行李托運。
托運行李規定各航空公司依行程和搭乘艙等不同,免費托運行李計算方式:以直飛航班為例,飛往歐洲航班每位可托運一件限重23公斤的行李,另可手提一件限重7公斤的行李。若超過規定額度,旅客需依航空公司規定額外自付加收費用。(實際仍請依航空公司公告為準)
進入海關後,請掌握免稅品購物時間,勿耽誤登機。
團體座位由航空公司安排,不適用於出發前預先選位,也無法確認座位相關需求(如靠窗、靠走道等),且座位安排乃依英文姓名依序排列,同行者有可能無法安排在一起,領隊將盡最大協助,若無法滿足您的需求,敬請參團貴賓諒解!
【住宿飯店】
本公司對同等級之飯店入住選擇有最終決定之權利。
紐澳地區現行法規規定室內全面禁煙。
飯店因為公共安全因素,皆於房間、浴室內裝設有煙霧偵測器(包括陽台在內),且與當地消防單位有所連線。若因個人因素而觸動偵測器,導致消防單位出動人員、車輛,則個人須負擔消防人員出勤費用約澳幣/紐幣1000~1800元起(依照各州政府規定)。
部分飯店房內有提供咖啡壼,僅供入住旅客煮水或膠囊咖啡,不可放入任何物品(如:咖啡粉、茶葉、火鍋料、泡麵…等),並切勿將熱水壺置於電磁爐上加熱。
澳洲因重視環保,故牙膏、牙刷、拖鞋等個人衛生用品,飯店皆不提供,請旅客務必自行攜帶。另飯店內皆配有浴巾、毛巾、肥皂、洗髮精、沐浴乳等備品。
所有飯店設備,如有使用方面之疑問,請務必詢問領隊或飯店人員,否則造成危安問題或毀損時,須負相關責任。
考量安全問題,房間內請避免使用多插頭延長線,以免電壓負荷過大。
游泳池未開放時請勿擅自入池游泳,並切記勿單獨入池。
房間內的吧台上零食、冰箱內酒類及飲料等,皆需付費,退房時需至櫃檯結帳。
【安全守則】
參加團體旅遊期間,請遵守領隊所宣佈的注意事項,聽從工作人員指揮。夜間或自由活動時間如欲外出,請告知領隊或團友,並應注意安全。
孕婦及患有心臟病、高血壓或其他等慢性疾病的旅客,請衡量自身狀況,請勿勉強參加具有刺激性的活動,如:水上活動、溫泉…等,避免增加身體負擔。
搭乘船隻或前往戲水請務必穿著救生衣,並勿超越安全警戒線。
財物及重要證件請妥善保管並隨身攜帶,勿放置行李箱內、飯店房間或車上。切記在公共場合財不露白,購物時也勿當眾取出整疊鈔票。
建議旅客自行攜帶快篩試劑及常備藥品,若有特殊藥物,請提前告知業務並攜帶藥物相關證明文件。
上、下遊覽車或遊覽觀光區時,慎防搶劫或扒手,錢財或護照等貴重物品務必慎重保管。離開飯店或遊覽車時,請仔細檢查隨身物品以免遺失。
【退稅規定】
※在離境前60天內購買的商品。
※同一商家消費累計滿澳幣300元。
1.可不同日、不限單一張收據。
2. 同商家是指使用同一澳洲商業編號(ABN),以開出的含稅發票為準。
※商家開立「含稅」發票內,需具備以下註明:
1.有標示商家名稱及澳洲商業編號。
2. 標示商品敘述及含稅價格。
3. 開立購買日期。
4. 因實名制退稅,遇金額高於澳幣1000元,發票上需註明購買者的姓名和地址。
5.實名制退稅,辦理退稅手續與購買物品的需為同一人。
※凡為消耗性、具危險性無法帶上飛機、在澳洲境內已先開封的、為服務性的、非從澳洲本地購入、未隨班機離境等商品,皆無法申請退稅。
※退稅商品放置於大型托運行李內的:進海關前,先至「TRS退稅服務櫃檯」,經海關查驗並蓋章。安檢後,持海關查驗過單據至退稅櫃檯辦理。
※退稅商品放置於手提隨身行李內的:通過安檢後,至退稅櫃檯辦理。
退稅流程:
1.直接櫃檯退稅:準備所有要退稅的商品、收據、護照、登機證經櫃檯海關查驗辦理。
2.TRS APP退稅:使用App提前輸入所有收據與上傳並產生二維碼,到退稅櫃檯,出示二維碼、護照、登機證、退稅的商品和收據辦理退稅。
3.退稅付款方式:信用卡、支票、澳洲銀行帳戶,約需10~20個工作天。
■ 欲進行退稅手續請於距登機至少30分鐘前辦理。
■ 如無法按海關要求出示商品或經海關查驗並蓋章,退稅申請將被拒絕。
【服務小費】
1、隨團服務的領隊導遊/司機,每人每天每人每天12USD X 9天=108USD。
2、進出飯店行李服務費:以每件為單位2~5美元為原則。
3、床頭小費:以房間為單位1美元為原則。
【貨幣與匯率】澳幣可以在台灣各家銀行兌換,1澳幣 = 約21.5 新台幣。
澳幣硬幣:硬幣中,5分、10分、20分及50分是銀色的,$1元和$2元則是金色的。
澳幣鈔票面額:紙幣則有5元、10元、20元、50元和100元。
【當地時差】
東澳【夏令】節約時間(10月底至3月底):
昆士蘭省(布里斯班、黃金海岸、凱恩斯等)比台灣快2小時
新南威爾斯省(雪梨、藍山、坎培拉等)比台灣快3小時
維多利亞省(墨爾本、菲利普島等)比台灣快3小時
東澳【冬令】時間(4月初至10月底前)均比台灣快2小時
西澳(如柏斯)則無時差
【電壓】為240/250伏特,50赫交流電,插頭的形狀是八字形孔插頭。
行動電話、數位像機等電子產品,請自備變壓器及轉換插頭。
【電話】
1.人在台灣,打電話到澳洲
台灣國際冠碼 + 澳洲國碼 + 當地區域號碼(不須撥0) + 電話號碼(例如:002 + 61 + 1 + 電話號碼)
2.人在歐洲,打電話回台灣家中
歐洲國際冠碼 + 台灣國碼 + 區域號碼(不須撥0) + 家中電話(例如:00 + 886 + 2 + 室內電話號碼)
3.人在歐洲,打電話回台灣的行動電話
歐洲國際冠碼 + 台灣國碼 + 行動電話(不須撥第一位數字0)(例如:00 + 886 + 932XXXXXX)
澳洲國碼:61
【入出境須知】
A.2015入境台灣新規定
01.衛生福利部食品藥物管理署2014年6月5日公告,自2015年7月1日起,郵寄、快遞藥品回國或自行攜帶「超量」藥品返國,一律應於輸入前事先申請進口同意書;
02.違反者依藥事法規定,最重可處10年以下有期徒刑。
03.在食品藥物管理署所公布的名單之中,除了萬金油、胃藥、口服維生素與中藥材等藥物之外,隱形眼鏡也歸類在限量名單之中,每名民眾不可攜帶超過6對以上。
04.自新規定上路之後,民眾以郵寄或快遞方式寄送藥品回國前,需向食品藥物管理署申請進口同意書。
05.「非處方藥」每次寄送回國數量不得超過12瓶或軟管類12支或總量1,200顆,且於6個月內不得重複申請;寄送「處方藥」則不得超過處方箋合理用量。
06.其餘之相關訊息,請參考(個人輸入自用藥品規範專區) http://www.fda.gov.tw/TC/site.aspx?sid=3928
B.隨身攜帶物品新規定
※那些東西可以帶上飛機?( 2007.03.01新規定 )
總重量100ML:口紅、唇蜜、面膜、面霜、乳液、隱形眼鏡藥水、保濕液、保養霜。固態口紅可以直接帶、唇蜜要放入透明夾鏈袋;面霜、乳液、隱形眼鏡藥水、保濕液、保養霜應先放入小罐,再放入透明夾鏈袋內,主動申報受檢。
01.嬰兒食品:分開袋裝交安檢員檢查。02.飲料:通過安檢線後再買。03.保溫瓶及容器:空容器才可以。
04.無法分辨屬液體或膠狀物怎麼辦?裝入托運行李(當然不能帶汽油等易燃物及自動噴霧器等危險物品)。05.機上服用藥物:藥品須先交安檢員檢查。
C.禁止托運行李
01.違反行程中各地政府規定者(台灣安檢規定)、(檢疫規定)禁止放置於行李中。3C產品備用鋰電池,搭機禁託運 (違者,罰兩萬元至十萬元罰鍰)
02.手機、相機、MP3、手提電腦等電子消費產品之備用鋰電池禁止放入託運行李箱,以防短路起火。
03.每人限帶一個香菸打火機(藍焰之防風打火機不得攜帶)如同攜帶液體、凝膠狀物體及壓縮氣體物品的規範一樣,打火機亦需以透明夾鏈塑膠袋妥善放置,於通過安全檢查時取出供安檢人員作目視檢查。
04.加熱式便當不允許以手提方式攜帶上機或置於行李箱託運,因其產品含有氧化鉀成分。
05.急凍噴霧殺蟲劑雖然無毒,但其零下超低溫的凍氣直接對人或是寵物噴射都是相當的危險,因此禁止以手提或託運方式攜帶。
✿氣候溫度:澳洲夏季在12月,冬季反而在6月。澳洲位於南半球,所以季節、氣候正好和我們相反。愈往北走季節性的差異就愈來愈小,防曬在澳洲旅遊上是非常重要的事項。
✿宗教:基督教、 羅馬正教、英國國教、佛教、回教、印度教..
✿語言:英語/澳洲式英語
✿澳洲政府提倡環保運動,對於飯店內的各項個人消耗品,採取不主動補充方式以達到環保之效果,建議您於消耗品即將使用完畢之前告知領隊人員,通知飯店補充。。
✿自2019年7月1日起,入境澳洲香菸攜帶數量不得超過25支。
✿澳洲為保護其境內動植物及自然生態環境不被外來病菌感染破壞,衛生防疫措施極為徹底嚴格,法律規定嚴禁及限制藥物、類固醇、武器、軍火、受保護野生動物、部分農產品如肉類、蛋類、乳製品等食品及植物等相關產品攜帶進口。如果對行李中攜帶的物品是否需申報有任何疑問,建議均應誠實申報,尤其是食品及農植物產品等,倘未經申報經澳洲海關查獲,將有高額罰鍰,甚至刑責等,尤須謹慎。
旅客攜帶動植物及其產品入境檢疫須知
1.哪些東西不能帶?為了您通關順利,請勿攜帶動植物及其產品禁止旅客攜帶的動物及其產品: 活動物:犬、貓、免、禽鳥、鼠等。 動物產品:生鮮、冷凍、冷藏肉類及其製品(如香腸、肉乾、貢丸、餛飩、烤鴨等)、含肉加工品(速食麵、雞湯、含肉晶粉等)、蛋品、鹿茸、血清等生物樣材等,包含已煮熟、乾燥、加工、真空包裝處理之產品。 新鮮水果。土壤、附著土壤或有害活生物之植物。活昆蟲或有害生物。自疫區轉運之植物及植物產品。
2.自97年10月1日起,入境旅客攜帶動植物或其產品,如未主動向關稅局申報或未向本局申請檢疫而被查獲者,除處新臺幣3,000元以上罰鍰外,如有違規情節重大者並將移送法辦。
3.下機至出關途中請旅客主動將動植物產品丟入農畜產品棄置箱,配合檢疫偵測犬隊執行行李檢查。
4.旅客檢疫相關規定,可參考網頁【行政院農業委員會動植物防疫檢疫局】之「出入境旅客檢疫注意事項」專區。
✿【雙重國籍旅客特別注意事項】
01.依外交部相關規定,國內外旅客進出我國國境均須持用同一本護照,不得持用二種護照交互使用。例如:前次入境時持台灣護照入境,下次離境時就必須以台灣護照出境。反之亦然。
02.不論在臺灣地區有無戶籍,凡持外國護照入境者,應持外國護照出境,且以外國護照入境者不得在臺辦理戶籍登記或恢復在臺原有戶籍。
✿【個資保護】
A.個人資料蒐集之隱私權政策
01.當您參加本公司旅遊團體,我們將必須保留您之個人資料,以利旅遊業務之辦理、或與旅客聯繫、完成交易、提供服務,本公司就您的個人資料之利用區域限於參加團體旅客之所在國家以及台灣地區;在此情況下,本公司將明白告知使用者。除非法律允許無須事先通知之外,本公司不會蒐集或使用您所提供的個人資料在其他無關的用途上。
02.為了遵守法律、依法抗辯或執行合法商業行為之必要,我們可能使用您的個人資料,在此情況下,我們將特別留意您的權益以及確保公平、合法、以及符合比例原則地使用您的個人資料。
B.個人資料的處理
01.您提供的個人資料將可能用於維繫您與本公司之間的客戶關係。我們會利用、分析這些資料,以達到符合您對我們的要求以及回應。除非您有其他特別的指示,我們將傳遞您可能有興趣的本公司各種商品資訊、專案活動、其他商品服務以及相關資訊。如果您不願收到此類資料,請您於提供個人資料時直接告知即可,您隨時可以選擇日後不要再收到任何相關資料。
02.本公司始終致力於提供最好的旅遊服務與產品品質。歡迎您提供寶貴的意見協助我們進步與提升!期盼您在行程結束後,填妥「顧客意見調查表」,密封之後,交由領隊帶回。謝謝您的合作!